——沈阳市第七人民院举办全员商务礼仪培训大会

中华民族是人类文明的发祥地之一，有着五千年文明史，素有“礼仪之邦”的美誉。礼仪，不是一种形式，而是从心底里产生的对他人的尊敬之情，反映的是一民族的整体修养。当文明发展到了今天，礼仪，越来越成为沟通情感、化解矛盾、和谐医患关系的有效润滑剂，同时也是我们传承中华文明、坚持文化自信有力展现。沈阳市第七人民医院在徐桂娟院长的积极倡导下，为提升全院整体文明素养，改善医院营商软环境、打造医院文化品牌形象于12月13日下午，在医院学术报告厅举办了“守礼仪 促和谐 利提升”主题全院商务礼仪培训大会。

培训大会特邀了招商银行总行资深讲师、招商银行系统全国十佳“金牌讲师”梁倩老师，为大家进行商务礼仪方面的培训和讲座。本次培训选取了员工学习需求最多、学习意愿最强烈的 “职场必会商务礼仪”为核心，讲师用了120分钟时间就“商务礼仪仪容标准”、“商务礼仪仪表标准”、“商务礼仪仪态标准”、“会面礼仪”、“位次礼仪”、“沟通礼仪”等六项专题课程的培训。

梁倩老师的授课精彩而实用，从穿衣戴帽、发型配饰及标准的说活方式、标准的微笑，到商务会议礼仪、餐桌上的礼仪等等方面做了详细的演示。学员们学得积极而仔细，讨论环节场面更是踊跃热烈。培训最后，安排学员代表进行了既定场景模拟礼仪演示，每一名学员都因为学到了正确的礼仪知识而兴奋不已，培训活动取得了良好的效果。

本次培训大会，除了徐桂娟院长、姜彭嘉书记以及医院各职能科室负责人、临床科室科主任外，全院共有近300名职工踊跃参加。 礼仪培训是全院员工打开礼仪之门的一把钥匙，帮助大家树立起一种源于内心的道德信念和修养准则，并将今天的授课内容是内化于心、外化与形，做一名知礼懂礼守礼同时践行礼仪标准的人。培训结束后，徐桂娟院长呼吁全院职工要把个人融入集体，要把标准转化为习惯，不断提升精神风貌，持续提升医院的文明程度，更好的促进医患关系和谐融洽，促进医院的高质量发展，实现个人与医院共同进步！