为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步优化医疗服务，改善就医感受，提升患者体验，沈阳市第七人民医院积极探索现代化诊疗流程综合治理，通过开展院长行政查房，制定系统化整改措施，推动门诊就诊及住院患者就医感受持续向好。

近日，医院再次组织开展院长行政查房，由毛碧峰院长亲自带队，朱春艳副院长、王强副所长、韩笑总会计师及相关职能科室负责人一行10余人，利用两天时间分别对医院门诊和病房进行了现场查看和走访，聚焦存在问题，注重整改实效。

在门诊查房中，一行人员针对医院新增自助挂号打印设备的运行状态以及在门诊各楼层设置的数量和实际需求进行了重新评估。在皮肤科普通诊室及新成立的门诊中医综合治疗中心，一行人员对科室运营状态进行了实地查看，与医护人员和就诊患者进行了沟通交流。查房过程中，一行人员还对高峰时段增加取药窗口数量、购置一体化自动摆药机、增加导诊服务人员和党员志愿者数量和频次、推进医师助理工作落实，辅助老专家看诊的系统操作等方面的问题进行了交流和探讨，并将在后续工作中逐步落实。

在病房行政查房中，一行人员就成立病房“一站式”服务中心进行了交流和探讨，现场办公确定了最佳选址位置。对医院部分重点科室进行了深入走访，充分了解在诊疗实际中医方和患方共同存在的现实困难制约，对涉及科室运营保障的后勤物资、设备设施、信息化支撑、安全生产等方面存在的问题，以及其它需要综合协调的实际困难，给予部分问题现场办公，需要集体决策和探讨的问题进行事后整理，制定具有针对性、可行性、见成效的整改举措。

市七院持续创新开展院长行政查房，旨在通过实地走访查看及问询沟通相结合的方式，深入调查研究，切实帮助临床一线科室解决实际服务中的难点堵点问题，激发医务人员工作热情，了解患者就医需求和就医感受，努力打造流程更便捷、服务更连续、诊疗更高效、环境更舒适、态度更温暖的现代化诊疗全景模态，不断增强人民群众就医获得感，提升患者满意度。

供稿：院  办

编辑：陈璐璐

校对：赵臻吉

审核：张  妍